Privacy Policy
Last updated: 16 June 2026
تقدّم لمسة تك (Lamsatech) نظام نقاط بيع وإدارة للصالونات ومراكز التجميل والسبا. توضّح هذه السياسة المعلومات التي يجمعها تطبيق ولوحة تحكم لمسة تك، وكيفية استخدامها، وخياراتك بشأنها. تقدّم لمسة تك البرنامج للصالونات، ويتحكّم كل صالون في بيانات عملائه ويتحمّل مسؤوليتها.
١. المعلومات التي نجمعها
- معلومات الحساب: يسجّل موظفو الصالون الدخول باستخدام رمز الصالون واسم المستخدم والرقم السري (PIN). نخزّنها للتحقق من هوية المستخدمين وحماية الحساب.
- معلومات العملاء: قد يُدخل الصالون اسم العميل ورقم هاتفه وبريده الإلكتروني لإدارة المواعيد والفواتير وبطاقات الولاء والطوابع.
- معلومات المعاملات: المواعيد والخدمات والمنتجات والفواتير والمدفوعات — وعند التفعيل — بيانات الفوترة الإلكترونية المتوافقة مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
- الكاميرا: يستخدم التطبيق الكاميرا فقط لمسح رمز QR لبطاقة طوابع العميل على الجهاز. تتم المعالجة على الجهاز ولا يتم تخزين الصور أو إرسالها.
- البيانات التقنية: معلومات أساسية عن الجهاز والسجلات اللازمة لتشغيل الخدمة بأمان وتشخيص المشكلات.
٢. كيف نستخدم المعلومات
- لتقديم ميزات نقاط البيع والحجز والفوترة والولاء.
- لإرسال تذكير المواعيد (عبر واتساب مثلاً) عندما يفعّل الصالون ذلك.
- لتأمين الحسابات ومنع إساءة الاستخدام وتشغيل الخدمة بموثوقية.
- للامتثال لمتطلبات الضرائب والفوترة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية (هيئة الزكاة والضريبة والجمارك).
- لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها للإعلانات أو لتتبّعك عبر تطبيقات ومواقع شركات أخرى.
٣. مشاركة المعلومات
- مع مزوّدي الخدمات الذين يستضيفون النظام ويشغّلونه (الاستضافة السحابية والمراسلة)، ضمن التزامات سرّية ولغرض تقديم الخدمة فقط.
- مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك بحسب ما تتطلبه الفوترة الإلكترونية.
- مع مزوّدي المراسلة (مثل واتساب) فقط لإيصال التذكيرات التي يطلبها الصالون.
- عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية الحقوق والسلامة.
٤. التخزين والأمان
تُخزَّن البيانات على خوادم سحابية مُدارة وتُحمى بالتشفير أثناء النقل (HTTPS) وبضوابط الوصول. تُخزَّن بيانات الدخول الحسّاسة مشفّرة أو بصيغة هاش.
٥. الاحتفاظ بالبيانات
يُحتفظ بسجلات العملاء والمعاملات طوال فترة نشاط حساب الصالون وللمدة التي يتطلبها النظام الضريبي المعمول به، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.
٦. خياراتك وحقوقك
بما أن كل صالون يتحكّم في بيانات عملائه، فإن طلبات الاطلاع على بيانات العميل أو تصحيحها أو حذفها يجب توجيهها إلى الصالون الذي تعاملت معه. يمكنك أيضاً مراسلتنا على adnan@fekirtech.com وسنساعد الصالون على تنفيذ طلبك.
٧. الأطفال
لمسة تك أداة عمل لموظفي الصالونات وليست موجَّهة للأطفال.
٨. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وعندها سنعدّل تاريخ «آخر تحديث».
٩. تواصل معنا
لأي استفسار يخص الخصوصية، راسلنا على adnan@fekirtech.com.
Lamsatech (لمسة تك) provides a point-of-sale and management system for salons, spas, and beauty centers. This policy explains what information the Lamsatech app and dashboard collect, how it is used, and your choices. Lamsatech provides the software to salons; each salon controls and is responsible for the customer data it enters.
1. Information we collect
- Account information: salon staff sign in with a salon code, username, and PIN. We store these to authenticate users and secure the account.
- Customer information: salons may enter a customer’s name, phone number, and email to manage appointments, invoices, and loyalty / stamp cards.
- Transaction information: appointments, services, products, invoices, payments, and — where enabled — ZATCA e-invoicing data.
- Camera: the app uses the camera only to scan a customer’s stamp-card QR code on the device. Images are processed on device and are not stored or transmitted.
- Technical data: basic device and log information needed to operate the service securely and diagnose problems.
2. How we use information
- To provide the point-of-sale, booking, invoicing, and loyalty features.
- To send appointment reminders (for example via WhatsApp) when the salon enables them.
- To secure accounts, prevent abuse, and operate the service reliably.
- To comply with Saudi tax and e-invoicing (ZATCA) requirements.
- We do not sell personal data. We do not use it for advertising or for tracking you across other companies’ apps or websites.
3. Sharing of information
- With service providers that host and operate the system (cloud hosting and messaging), under confidentiality obligations and only to deliver the service.
- With the Saudi Zakat, Tax and Customs Authority (ZATCA) as required for e-invoicing.
- With messaging providers (for example WhatsApp) only to deliver the reminders a salon requests.
- When required by applicable law or to protect rights and safety.
4. Storage and security
Data is stored on managed cloud servers and protected with encryption in transit (HTTPS) and access controls. Sensitive credentials are stored hashed or encrypted.
5. Data retention
Customer and transaction records are kept while the salon’s account is active and for as long as applicable tax law requires, after which they are deleted or anonymized.
6. Your choices and rights
Because each salon controls its own customers’ data, requests to access, correct, or delete customer information should be directed to the salon you dealt with. You may also contact us at adnan@fekirtech.com and we will help the salon act on your request.
7. Children
Lamsatech is a business tool for salon staff and is not directed to children.
8. Changes to this policy
We may update this policy from time to time. When we do, we will revise the “Last updated” date.
9. Contact us
For any privacy question, email adnan@fekirtech.com.