ربط جاهز مع الكاشير: كيف تصل طلبات جاهز دون إعادة إدخالها

ربط جاهز مع الكاشير يعني أن يصل كل طلب من تطبيق جاهز إلى نظام الكاشير في مطعمك وحده، بأصنافه وإضافاته وملاحظاته، فلا يعيد أحد كتابته. فبدل أن يقرأ الموظف الطلب على جهاز جاهز ثم ينقله إلى الكاشير بيده، يرسل جاهز الطلب إلى نظامك لحظة إنشائه، ويطابق النظام كل صنف فيه مع المنيو، ثم يظهر الطلب على الكاشير جاهزاً للتجهيز.

والربط لا يأتي من تطبيق جاهز وحده. فهو اتفاق بين جاهز ومزوّد نظام الكاشير، ولكل مزوّد حدود فيما يربطه. وفيما يلي ما يكلّفه الإدخال اليدوي، وكيف يعمل الربط، والأسئلة التي تطرحها على مزوّدك قبل أن تختار نظامك.

ما الذي يكلّفه إدخال طلبات جاهز يدوياً

في مطاعم كثيرة يصل طلب جاهز على جهاز مستقل بجانب الكاشير. يقرؤه الموظف، ثم يكتبه في الكاشير صنفاً صنفاً، ثم يرسله إلى المطبخ. وفي كل خطوة من هذه الخطوات باب للخطأ.

أولاً، الصنف والكمية. حين يُنقل الطلب باليد، يكفي لمس الزر المجاور ليخرج صنف آخر، أو تُكتب كمية واحدة بدل اثنتين.

ثانياً، الإضافات والملاحظات. «بدون بصل» و«صوص إضافي» أسهل ما يسقط في النقل، وهي أكثر ما يسبب شكوى العميل.

ثالثاً، الوقت. المطبخ لا يبدأ قبل أن ينتهي الموظف من الإدخال. وفي ساعة الذروة يدخل طلب جاهز في الطابور نفسه مع عملاء الصالة.

رابعاً، الأرقام. الطلب الذي نُسي إدخاله لا يظهر في مبيعات الكاشير، فلا تتطابق حسابات اليوم مع كشف جاهز.

كيف يعمل الربط بين جاهز ونظام الكاشير

تشرح بوابة الربط التي نشرها جاهز للمطوّرين طريقة العمل. فكلما أُنشئ طلب جديد، يرسل جاهز تفاصيله إلى عنوان على الإنترنت يحدده نظام الكاشير. وتشمل التفاصيل أصناف الطلب برقم كل صنف في جاهز، والكميات، والإضافات، والملاحظات، والفرع، وطريقة الدفع.

بعدها يطابق نظام الكاشير رقم كل صنف مع الصنف المقابل في منيو المطعم، ويُظهر الطلب على الكاشير. ثم يرد على جاهز بحالة الطلب، مقبولاً أو مرفوضاً. وإن رُفض الطلب فسبب الرفض يصل إلى العميل.

وفي البوابة نفسها تفصيلان يهمان صاحب المطعم.

الأول أن جاهز يرسل الطلب مرة واحدة. فإن لم يرد نظام الكاشير خلال ثانيتين عُدّ الإرسال فاشلاً، ولا يعيد جاهز المحاولة، وإنما يبلّغ المطعم بالبريد الإلكتروني. لذلك يهم أين يستقبل النظام الطلب: على خادم، أم على جهاز في المطعم قد ينقطع عنه الإنترنت.

الثاني أن الربط درجات. فطلب الربط من جاهز يحدد نطاقه: استقبال الطلبات، أو تحديث المنتجات، أو التحكم في المنيو. فبعض الأنظمة تستقبل الطلبات فقط، وبعضها يغيّر أيضاً أسعار الأصناف وتوفرها في جاهز.

ويُطلب الربط من جاهز بالبريد الإلكتروني، باسم المطعم واسم الجهة المشغّلة للربط إن وُجدت، وهي عادةً مزوّد نظام الكاشير.

ما تجهّزه في مطعمك قبل الربط

الربط ينقل الطلب كما هو، فإن كان منيو جاهز ومنيو الكاشير مختلفين، نقل الاختلاف معه. لذلك راجع ثلاثة أمور قبل أن تبدأ.

أولاً، اجعل لكل صنف وكل إضافة في جاهز صنفاً يقابله في الكاشير. فالصنف الذي لا يقابله شيء لا يجد النظام ما يطابقه به.

ثانياً، وحّد طريقة كتابة الأحجام والخيارات. فإن كان «الحجم الكبير» صنفاً مستقلاً في جاهز وإضافةً في الكاشير، اختر طريقة واحدة للنظامين.

ثالثاً، حدّد من يحدّث المنيو. فحين تضيف صنفاً أو تغيّر سعراً، اعرف أين يجب أن يتغيّر: في الكاشير وحده، أم في جاهز أيضاً. وهذا يتوقف على نطاق الربط الذي يقدّمه مزوّدك.

أسئلة تطرحها على مزوّد الكاشير قبل الربط

أولاً، من يطلب الربط من جاهز، ومن يتولى إعداده؟

ثانياً، أين يستقبل النظام طلب جاهز: على خادم، أم على جهاز الكاشير نفسه؟ وماذا يحدث للطلب إذا انقطع الإنترنت عن المطعم؟

ثالثاً، كيف تُطابَق أصناف جاهز مع منيو الكاشير، ومن يضبط هذه المطابقة حين تضيف صنفاً جديداً؟

رابعاً، هل يُقبل الطلب تلقائياً، أم ينتظر موظفاً يضغط زر القبول؟

خامساً، هل يغيّر الربط الأسعار وتوفر الأصناف في جاهز، أم يستقبل الطلبات فقط؟

سادساً، هل يصل طلب جاهز إلى طابعة المطبخ كما يصلها أي طلب آخر؟

المصادر

ما ورد هنا عن طريقة ربط جاهز منقول من صفحات جاهز الرسمية، وقد راجعناها في 12 أكتوبر 2026:

1. جاهز، بوابة الربط للمطوّرين: طلب الوصول، بالإنجليزية.
2. جاهز، بوابة الربط للمطوّرين: الأسئلة الشائعة، بالإنجليزية.

فكر تك كاشير والربط مع جاهز

فكر تك كاشير نظام كاشير للمطاعم مبني في السعودية، يعمل على الآيباد وعلى أجهزة ويندوز باللمس. والربط مع جاهز يعمل فيه بعد أن نفعّل الربط للمطعم. وهذا ما يحدث بعدها.

الإعداد علينا. نتولى إعداد الربط لكل مطعم على حدة، فلا شاشة إعدادات تحتاج إلى ضبطها بنفسك.

الطلب يصل إلى خادمنا أولاً. يرسل جاهز كل طلب إلى خادمنا، فيُطابَق كل صنف وكل إضافة فيه مع منيو المطعم برقمه أو رمزه، ثم يصل إلى الكاشير خلال نحو عشر ثوانٍ، طلباً مفتوحاً مع تنبيه.

المطابقة شرط. يلزم أن يقابل كل صنف وكل إضافة في جاهز صنفاً أو إضافة في منيو الكاشير قبل التفعيل، وكلما أضفت صنفاً جديداً. فالصنف أو الإضافة التي لا يقابلها شيء لا تصل إلى الكاشير.

القبول تلقائي. يُقبل الطلب ويُبلَّغ جاهز بقبوله دون أن يضغط الكاشير شيئاً. فلا يتأخر طلب لأن الموظف كان مشغولاً بعميل في الصالة.

المطبخ كالمعتاد. يرسل الكاشير طلب جاهز إلى المطبخ كما يرسل أي طلب، فتُطبع تذكرة كل صنف على طابعة محطته. وفي مقالنا عن طباعة طلبات المطبخ من الكاشير تفصيل ذلك.

ونقول بوضوح ما لا يفعله الربط. فهو لا يزامن المنيو مع جاهز: أسعار الأصناف وتوفرها في جاهز تبقى تُدار من لوحة جاهز نفسها. والطلب يمر عبر الإنترنت، فلا يصل إلى كاشير مفصول عنه، كما شرحنا في مقال الكاشير بدون إنترنت.

وإن احتجت مساعدة في أي خطوة، فالدعم الفني متاح على مدار الساعة عبر واتساب.

والربط مع جاهز جزء من الباقة الأساسية بسعر 149 ريالاً للفرع شهرياً، إضافةً إلى رسوم ترخيص قدرها 1,500 ريال تُدفع مرة واحدة للمطعم ذي الفرع الواحد. والمبلغان شاملان ضريبة القيمة المضافة. وللمطعم متعدد الفروع تُحدَّد رسوم الترخيص في عرض السعر.

ولتعرف كيف يُربط مطعمك بجاهز، راسلنا على واتساب.