كاشير يعمل بدون إنترنت: ماذا يحدث لو انقطع الاتصال وسط الدوام؟

من يبحث عن «كاشير يشتغل بدون نت» يسأل في الحقيقة سؤالاً واحداً: ماذا يحدث لو انقطع الإنترنت وسط الدوام؟ والجواب يتوقف على المكان الذي تُحفظ فيه الفاتورة. فإن كان الكاشير يحفظ كل فاتورة على خادم بعيد، توقّف البيع مع أول انقطاع، ووقف الطابور ينتظر. وإن كان يحفظها على الجهاز نفسه أولاً، استمر البيع، ووصلت الفواتير إلى الخادم حين يعود الاتصال.

لكن العمل دون إنترنت ليس صفة واحدة تُشترى كاملة. فبعض العمليات تستمر والخط مقطوع، وبعضها يتوقف في أي نظام. وفيما يلي شرح الفرق، وأسئلة تطرحها على المزوّد، واختبار تجريه بنفسك قبل أن تدفع.

لماذا تتوقف بعض أنظمة الكاشير عند انقطاع الإنترنت

بعض أنظمة الكاشير صفحة إنترنت في حقيقتها. الشاشة أمام الكاشير، أما الفاتورة فتُحفظ على خادم بعيد. فإذا انقطع الاتصال لم يجد الجهاز مكاناً يحفظ فيه البيع، فيتوقف.

وأنظمة أخرى تحمل قاعدة بيانات على الجهاز نفسه. تُكتب الفاتورة فيها أولاً، ثم تدخل قائمة انتظار للإرسال. فإن كان الاتصال قائماً أُرسلت، وإن كان مقطوعاً بقيت في القائمة حتى يعود.

والفرق بين النوعين لا يظهر في العرض التجريبي، لأن العرض يجري والإنترنت يعمل. إنما يظهر في ساعة الذروة، حين يسقط الخط والطابور طويل. عندها يعود الكاشير إلى الورقة والقلم، ثم يُدخل الطلبات في النظام آخر الليل، إن تذكّرها كلها.

ما الذي يجب أن يعمل دون إنترنت

القاعدة بسيطة: ما يفعله الكاشير في وردية عادية يجب أن يستمر حين ينقطع الخط. وأهمه خمسة أشياء.

أولاً، البيع: إدخال الطلب، وتسجيل الدفع، وحفظ الفاتورة.

ثانياً، المرتجعات. فالزبون الذي يعيد طلباً لا ينتظر عودة الإنترنت.

ثالثاً، الوردية. يجب أن يفتح الموظف ورديته ويغلقها، وأن تُحسب فيها كل فاتورة صدرت أثناء الانقطاع.

رابعاً، الدخول إلى الكاشير. فإن سُجّل الخروج من الجهاز أثناء الانقطاع ولم يمكن الدخول إليه من جديد، توقّف الكاشير ولو كان البيع نفسه يعمل.

خامساً، أعمال المخزون التي تجري على الجهاز، كتسجيل الهدر وجرد الكميات.

ما الذي يتوقف دون إنترنت في أي نظام

بعض العمليات تحتاج الإنترنت بطبيعتها، ولا يقدّمها أي كاشير والخط مقطوع. وأولها الطلبات التي تأتي من خارج المطعم: من تطبيق الطلبات، ومن المنيو الإلكتروني، ومن منصات التوصيل. فهذه الطلبات تمر عبر الإنترنت قبل أن تصل إلى الكاشير، ولا تصل إلى جهاز مفصول عنه.

ومثلها كل عملية تعتمد على بيانات محفوظة على الخادم لا على الجهاز.

والمزوّد الصادق يذكر لك هذه الحدود قبل أن تسأل. فإن قال لك أحد إن كل شيء يعمل دون إنترنت، فاطلب منه أن يريك طلباً من منصة توصيل يصل إلى كاشير مفصول عن الإنترنت.

أسئلة تطرحها على مزوّد الكاشير قبل الشراء

أولاً، أين تُحفظ الفاتورة لحظة إتمامها: على الجهاز أم على الخادم؟

ثانياً، ما العمليات التي تستمر دون إنترنت، وما العمليات التي تتوقف؟ واطلب الجواب مكتوباً.

ثالثاً، إذا سُجّل الخروج من الكاشير والإنترنت مقطوع، فهل يمكن الدخول إليه من جديد؟

رابعاً، حين يعود الاتصال، هل تُرسل العمليات المحفوظة وحدها، أم يجب أن يتذكّر أحد إرسالها؟

خامساً، كيف أعرف أن جهازاً في أحد فروعي لم يرسل عملياته بعد؟

كيف تختبر الكاشير بنفسك قبل أن تشتري

الجواب المكتوب لا يغني عن التجربة. اطلب جهازاً تجريبياً، واتبع هذه الخطوات.

أولاً، افصل خط الإنترنت عن الراوتر، وأبقِ الراوتر نفسه يعمل. فهذا ما يحدث في المطعم عادةً: يسقط خط الإنترنت، وتبقى الشبكة الداخلية قائمة.

ثانياً، بِع عدة طلبات كما تبيع في الذروة، وادفع كل طلب بطريقة مختلفة.

ثالثاً، أرجِع إحدى الفواتير.

رابعاً، سجّل الخروج من الكاشير، ثم أعد الدخول بالرمز السري.

خامساً، أغلق الوردية، وراجع ما فيها.

سادساً، أعد الخط، ثم افتح لوحة التحكم من متصفح جوالك. وتأكد أن كل فاتورة وصلت مرة واحدة، بالمبلغ نفسه.

فكر تك كاشير والعمل دون إنترنت

فكر تك كاشير نظام كاشير للمطاعم مبني في السعودية، يعمل على الآيباد وعلى أجهزة ويندوز باللمس. وهذه إجاباته عن الأسئلة الخمسة السابقة.

أين تُحفظ الفاتورة؟ على الجهاز أولاً. تُكتب في قاعدة بيانات على الكاشير نفسه، ثم تنتظر في قائمة الإرسال. فإذا انقطع الخط وسط طلب، أكمل الكاشير الطلب ودفعه كالمعتاد.

ما الذي يستمر دون إنترنت؟ البيع، والمرتجعات، وفتح الوردية وإغلاقها، وتسجيل الهدر، وجرد المخزون. كل عملية من هذه تُحفظ على الجهاز، وتنتظر دورها في الإرسال.

وما الذي يتوقف؟ نقولها بوضوح: هذه العمليات لا تعمل والإنترنت مقطوع، لأنها كلها تمر عبر الإنترنت.

أولاً، الطلبات التي تصل من تطبيق المطعم، ومن المنيو الإلكتروني، ومن منصات التوصيل.

ثانياً، قراءة بطاقة الولاء عند الكاشير.

ثالثاً، إيقاف استقبال طلبات هنقرستيشن مؤقتاً من الكاشير.

هل يعود الكاشير إلى الجهاز والإنترنت مقطوع؟ نعم، إذا سبق تسجيل الدخول على هذا الجهاز والإنترنت يعمل: يعود إليه برمزه السري دون اتصال. ويتشارك الموظفون الجهاز الواحد، ويُسجَّل اسم الموظف النشط على كل طلب ووردية. لذلك سجّل الدخول على كل جهاز مرة واحدة على الأقل والإنترنت يعمل.

هل تُرسل العمليات وحدها؟ نعم. حين يعود الاتصال تُرسل القائمة تلقائياً، دون أن يضغط أحد زراً. فلا يعيد أحد كتابة طلب، ولا يعتمد أحد على ذاكرته فيما بيع أثناء الانقطاع.

كيف تعرف أن جهازاً لم يرسل عملياته؟ في لوحة التحكم على الويب صفحة لمراقبة المزامنة. تعرض كل جهاز: آخر مزامنة له، وإصدار التطبيق عليه، والعمليات التي تنتظر الإرسال، والعمليات المتعثّرة، ويمكنك إعادة محاولة إرسالها. وتفتحها من متصفح جوالك، من أي مكان. فإن رأيت جهازاً تأخرت مزامنته، عرفت أين تبحث قبل أن تراجع حسابات اليوم.

وإن احتجت مساعدة أثناء الانقطاع، فالدعم الفني متاح عبر واتساب على مدار الساعة، بالعربية، وتراسله من جوالك.

والعمل دون إنترنت جزء من الباقة الأساسية بسعر 149 ريالاً للفرع شهرياً، إضافةً إلى رسوم ترخيص قدرها 1,500 ريال تُدفع مرة واحدة للمطعم ذي الفرع الواحد. والمبلغان شاملان ضريبة القيمة المضافة. وللمطعم متعدد الفروع تُحدَّد رسوم الترخيص في عرض السعر.

ولعرض سعر يناسب مطعمك، راسلنا على واتساب.